西門社區是80年代開發建造的居民住宅小區，西門社區境域東至苗圃路與后大社區相鄰，南至大西門路與順隆社區交界，西至中大河與白龍社區相接，北至后海塘，社區總面積30萬平方米，總戶數4788戶，總人口約1.1萬人。有社區工作者17名，社區黨總支下設18個樓群黨支部，其中樓群支部16個，“好管家”兩新支部1個，社工支部1個，在冊黨員331人，（其中退休黨員208名，下崗失業黨員110名，社區工作者黨員13名）。針對近年來社區顯現出的“六多”“二少”現狀（即“普通居民多、困難戶多、下崗失業人員多、老年人多、殘疾人多、外來人員多”，“共建單位少、依靠對象少”），堅持以服務居民為重點，以贏得居民的滿意為宗旨，因地制宜地創建“愛心服務型”社區，建立涵蓋困難家庭、老年人、殘疾人、青少年等各個層面-的幫扶機制，推出了“十四大愛心幫扶”系列、“八大暖心“行動、設立理發室、再就業基地、慈善超市等17個愛心服務項目，建成了“愛心服務一條街”，全方位為居民提供無償、低償、快捷便利、周到的優質服務，基本形成了“十分鐘生活服務圈”。