襄江社區因毗鄰襄陽母親河襄江而得名，轄區面積0.43平方公里,共有居民3002戶，5569人，黨員149人。駐轄區企事業單位15家,其中破產改制企業14家。
2006年以前，襄江社區還是一個“三無”社區，即無辦公場地、無經費、無資源，社區租房辦公，無任何經濟收入，有時連干部的工資都不能足額發放。社區通過服務轄區破產改制企業爭取資金資產實現質的跨越。各位領導，現在所處的位置是破產改制企業湖北蓄電池廠家屬院，這棟五層大樓當時是單位的辦公大樓，在企業破產改制時期，社區主動服務，修路改下水道、裝路燈設門衛，清理亂搭亂建治理院內的臟亂差，我們的服務贏得了職工的民心，得到破產改制企業的認可，社區也得到了蓄電池廠近千萬的資金和資產，為社區發展提供了必備的經濟。
本著“以人為本服務導民”的宗旨，襄江社區在服務居民群眾方面摸索創新了巡街工作法、錯時預約服務和信訪代理制三個方法和措施，把“居民找社區辦事”提升為“社區主動上門服務”。
1、錯時預約服務更方便。為了解決居民群眾特別是“上班族”、“打工族”沒有時間到社區辦事的問題，襄江社區黨委不斷探索創新為民、利民、便民服務模式。在社區開展“錯時預約服務”，打好服務時間差。在每天早上上班前、中午和下午下班后三個時段，社區黨員輪流加班1至2個小時；周六、周日全天黨員值班，錯開時間為他們服務。對一時難以辦結的事項，約定時間，實行“預約服務”。
2、信訪代理制化解矛盾。在得知有信訪苗頭時，我們就第一時間和當事人聯系，和當事人溝通了解情況，由黨員幫助當事人辦理信訪案件，向有關部門反映、匯報情況。蓄電池廠200多名下崗工人為辦理特殊工種認定，要集體到市政府-，社區在得知這一情況后，由書記張秀清親自和職工代表對話，并經工人推選為代表，向市信訪局、市勞動局、省勞動廳等部門多次匯報，查找政策，查看職工檔案。及時向下崗職工反饋情況，讓符合政策的職工全部得到認定，對不符合政策的職工進行耐心地講答和思想工作，得到了職工的認同，從而成功地化解了一起重大信訪矛盾案件。
3、巡街工作法服務零距離。社區工作人員每天早上在居委會開完早會后，留下兩名窗口工作人員掛牌上崗值班，接待來訪居民，辦理各種事務，其他工作人員則在深入到各個居民小區進行巡查，內容涉及控違控裝、隱患排查、困難走訪調查等多個方面。工作方式的轉變得到了居民群眾的稱贊，法制日報、湖北日報、襄陽日報、襄陽晚報等新聞媒體也對社區的服務措施進行了肯定和宣傳。