城東社區是惠州市惠東縣平山街道的一個社區，下轄4個居民小組，約3400戶，戶籍人口13770人，現居住人口11480人。2016年度城東社區獲得“惠州市最美志愿服務社區”，2017年榮獲“廣東省宜居社區”。
一、突出志愿服務精神的價值引領，營造社區志愿服務氛圍
依托社區道德講堂和社區綜合服務中心兩大陣地，定期開展有關志愿精神、志愿服務理念的宣講，至2018年10月已開展包括“道德大講堂”、“志愿服務宣講會”等大型道德、志愿服務宣講活動共40余場，吸引社區逾萬名居民參與，受眾面達90%，社區居民對志愿服務的知曉率達90%以上，對志愿服務滿意度達90%以上，在社區當中營造濃厚的志愿服務氛圍，發揮志愿精神的價值引領作用，引導社區居民廣泛參與社區志愿服務。
二、以群眾需求為核心，豐富社區志愿服務的開展
早在2010年，城東社區就建立社區學雷鋒志愿服務站，開始組建黨員志愿服務隊、青少年志愿服務隊、長者志愿服務隊、親子志愿服務隊等社區志愿服務隊以及城東社區文明建設志愿者服務隊等，并立足社區實際和群眾需求開展“社區公益瑜伽班”“公益繪畫班”“公益跆拳道班”“公益書法班”“青春期教育講座”“優秀文明家庭”“家庭教育大講座”“長者智能手機學習講座”“兒童社會交往主題講座”“社區育嬰師培訓講座”等志愿服務特色項目，將志愿服務在社區服務中常態化，豐富社區志愿服務的開展。
三、以“三社聯動”模式驅動志愿服務，實現社區共建共治共享
城東社區抓住社區特色，以整合志愿服務資源為目標，運用“社區、社工、社會組織”的三社聯動模式帶動志愿服務。至2018年10月，城東社區在社區黨支部的領導下，發揮社工的專業優勢，聯合社會組織開展了“漢林美容美發學校——義剪”“小新星培訓中心——教育講堂”“厚德堂文房四寶——書法班”“千藝瑜伽館——瑜伽班”“宏藝跆拳道館——跆拳道”等志愿服務項目，極大地豐富了社區居民的文化生活，廣受社區居民的喜愛及好評。同時社區居民在不斷地加入到志愿者的行列中來，與社工、社區居委會、社區組織進行良性互動、形成合力，共同開展社區建設和和諧社區營造，探索了一條社區“共建共治共享”的新路子。
四、“三工”模式（黨工+社工+義工）實現志愿服務優勢互補，確保志愿服務效益最大化
城東社區定期開展“三工”（黨工+社工+義工）聯動志愿服務，開展到家探訪活動、節日慰問活動、表彰活動、微心愿活動、公益集市、宣傳活動等形式讓有困難、有需要的居民受益，發揮黨員志愿者、社工、社區志愿者等各自的優勢，有效提高志愿服務社會覆蓋面，實現志愿服務的優勢互補，將志愿服務效益最大化。志愿服務走出社區，廣泛參與全縣文明創建、盛大文體活動等志愿服務。
五、發揮志愿服務機制保障作用，確保社區志愿服務的可持續發展
按照《城東社區志愿服務管理制度》，建立志愿者培訓制度、激勵制度，根據志愿者的志愿服務時長，設定一星級至五星級志愿者，并每年定期評選優秀志愿者給予表彰，回饋社區志愿服務先進個人及先進集體。堅持把開展學雷鋒志愿服務與創新社區治理結合起來，著眼志愿服務自發性、持續性、廣泛性、專業性要求，以現代科技為支撐，健全網絡、規范運行、建章立制，以志愿服務的常態化來推動文明城市創建的常態化，確保社區志愿服務的可持續發展。